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Garanties et services

Vos prochains hivers seront bien plus doux avec un manteau KANUK. Fiez-vous aux milliers de clients qui en ont fait l’expérience. Depuis toujours, les manteaux KANUK sont réputés pour leur légèreté, durabilité et confort. Nos vêtements sont faits pour durer et nous nous portons garants de chacun d’eux. La garantie KANUK couvre tout défaut de fabrication ou de matière première pendant toute la durée de vie du manteau. Cette garantie ne couvre pas les réparations nécessaires en raison d’accidents, d’une utilisation inappropriée, de négligence, d’usure normale du produit, ou les produits ayant subi quelque modification que ce soit. Si un produit présente un défaut de fabrication, KANUK s’engage à le réparer sans frais ou à le remplacer, à sa discrétion (frais postaux applicables). Vous pouvez vous fier à KANUK. 

  • RETOUCHES

    Moyennant certains frais, les retouches seront faites dans nos ateliers. Il vous suffit de passer à la boutique phare KANUK de Montréal où nous prendrons les mesures. La retouche sera faite par un de nos artisans, avec les mêmes machines à coudre, le même fil et les mêmes techniques de couture à points noués en usage à la manufacture Kanuk.

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  • RÉPARATIONS

    Si la réparation est couverte par la garantie Kanuk, nous la ferons dans nos ateliers. Si la réparation n’est pas couverte par la garantie Kanuk, nous vous proposerons notre service de réparation en vous soumettant un devis de travail pour approbation avant d’effectuer le travail. La réparation sera faite dans nos ateliers avec les mêmes machines à coudre, le même fil et les mêmes coutures à points noués en usage dans l’atelier KANUK. L'excellence de nos artisans saura prolonger la durée de vie utile de votre manteau (frais postaux applicables).

  • FAITES RÉPARER VOTRE MANTEAU

    Pour toute demande de réparation, veuillez nous faire parvenir votre manteau fraîchement lavé par la poste, accompagné de vos coordonnées (adresse, téléphone et courriel), de la description du travail à effectuer et d’une copie de la facture à l’adresse ci-dessous (frais postaux applicables). Vous pouvez également vous présenter en personne à notre atelier de réparation ouvert du lundi au vendredi seulement.

    Courriel : info@kanuk.com
    Téléphone : 514 284-4494 ou 1 877 284-4494 (sans frais)
    485, rue Rachel Est, Montréal (QC) H2J 2H1.

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