Garanties et services

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Fabriqué au Canada
Garanties et services

Vos prochains hivers seront bien plus doux avec un manteau Kanuk. Fiez-vous aux milliers de Québécois qui en ont fait l’expérience : les manteaux Kanuk sont beaux, chauds, légers, durables et très confortables. Nos vêtements sont faits pour durer et nous nous portons garants de chacun d’eux. La garantie Kanuk couvre tout défaut de fabrication ou de matière première pendant toute la durée de vie du manteau. Cette garantie ne couvre pas les réparations nécessaires en raison d’accidents, d’une utilisation inappropriée, de négligence ou de l’usure normale du produit. La garantie de Kanuk ne couvre pas les produits ayant subi quelque modification que ce soit. Si un produit présente un défaut de fabrication, Kanuk s’engage à le réparer sans frais ou à le remplacer, à sa discrétion (frais postaux applicables). Vous pouvez vous fier à Kanuk.

RETOUCHES

Moyennant certains frais, les retouches seront faites dans nos ateliers. Il vous suffit de passer au magasin de la manufacture Kanuk, à Montréal, où nous prendrons les mesures. La retouche sera faite par un de nos artisans, avec les mêmes machines à coudre, le même fil et les mêmes techniques de couture à points noués en usage dans toute la manufacture Kanuk. Nous vous téléphonerons dès que votre manteau sera prêt et vous pourrez venir le chercher ou vous le faire expédier par la poste (frais postaux applicables).

RÉPARATIONS

Si la réparation est couverte par la garantie Kanuk, nous la ferons dans nos ateliers. Si la réparation n’est pas couverte par la garantie Kanuk, nous proposerons au client notre service de réparation. Nous lui soumettrons un devis avant d’effectuer le travail. La réparation sera faite dans nos ateliers avec les mêmes machines à coudre, le même fil et les mêmes coutures à points noués en usage dans tout l’atelier Kanuk. Nos artisans sont vraiment excellents et, sans faire du neuf avec du vieux, ils réussissent à prolonger la durée de vie utile du manteau (frais postaux applicables).

APPORTEZ-NOUS VOTRE MANTEAU KANUK

Notre première préoccupation est d’assurer la sécurité et le bien-être de nos communautés qui sont touchées ici et dans le reste du monde par le coronavirus (COVID-19). Notre service de réparation reprend progressivement. Nous n’effectuons actuellement que les réparations sous garantie. Nous demandons à nos clients de laver leur manteau au préalable. Nous restons disponibles pour répondre à toute demande de renseignements via notre page Facebook ou par courriel à l’adresse [email protected]

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