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POLITIQUE DE RAMASSAGE EN MAGASIN

Lors du ramassage en magasin, apportez le courriel avec votre facture, accompagné d'une pièce d'identité avec photo.

POLITIQUE DE RETOUR 

Vous avez 30 jours à partir de la date d'envoi pour retourner gratuitement un article acheté sur kanuk.com. La marchandise doit être dans son état d’origine (neuve, inutilisée, non lavée et non altérée) et dans son emballage d’origine avec étiquettes attachées.

EN MAGASIN
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PAR LA POSTE
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• Retour du Canada – Étiquette prépayée :
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• Retour de l’extérieur du Canada :
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REMBOURSEMENT

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat. Vous recevrez la confirmation du retour par courriel une fois que ce dernier aura été traité. Le traitement de votre demande et le remboursement de l’article retourné seront effectués dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables suivant sa réception. 

ÉCHANGE

Si, pour une raison ou une autre, l’article ne vous convient pas, il est possible de l’échanger contre un article de couleur, de taille ou de modèle différent, selon la disponibilité des stocks. SVP, bien nous indiquer dans la section « Raison de l’échange » de votre bon de retour les changements souhaités.