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RAMASSAGE EN MAGASIN

Lors du ramassage en magasin, apportez le courriel avec votre facture, accompagné d'une pièce d'identité avec photo.

VENTE FINALE

Tous les articles vendus à 50% de rabais ou plus, les masques faciaux et les sarraus sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent donc pas être remboursés ou échangés.

RETOUR

Vous avez 30 jours à partir de la date d'envoi pour retourner gratuitement un article acheté sur kanuk.com. La marchandise doit être dans son état d’origine (neuve, inutilisée, non lavée et non altérée) et dans son emballage d’origine avec étiquettes attachées.

EN MAGASIN
Veuillez apporter l’article avec la facture.

PAR LA POSTE
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• Retour du Canada – Étiquette prépayée :
  Les retours provenant du Canada doivent être envoyés par le transporteur indiqué sur l'étiquette de retour. Veuillez placer l’étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposer celui-ci à la succursale de votre choix selon le transporteur utilisé.

REMBOURSEMENT

Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de votre achat. Vous recevrez la confirmation du retour par courriel une fois que ce dernier aura été traité. Le traitement de votre demande et le remboursement de l’article retourné seront effectués dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables suivant sa réception.

ÉCHANGE

Si, pour une raison ou une autre, l’article ne vous convient pas, il est possible de l’échanger contre un article de couleur, de taille ou de modèle différent, selon la disponibilité des stocks. SVP, bien indiquer la raison de l'échange à la demande de retour et les changements souhaités.