KANUK

Garanties

Coutures garanties à vie Les coutures Kanuk tiendront bon et Kanuk réparera toute couture qui aurait cédé suite à un usage normal ou abusif.		Garantie d'un an contre toute défectuosité Les matériaux formant votre Kanuk : boutons-pression, fermetures à glissière, bandes velcro, boucles d’ajustement, tissus et isolants sont garantis pendant un an contre tout défaut de fabrication (à compter de la date d'achat.) Imperméabilité garantie d'un an Kanuk garantit l’imperméabilité de ses parkas imperméables scellés pendant un an à compter de la date d’achat. Les parkas imperméables scellés sont : le Parapluie, le Giboulée et l'Atlantide. Service après-vente Kanuk Votre Kanuk a besoin d’une réparation qui n'est pas couverte par la garantie Kanuk ? Kanuk vous offre moyennant certains frais, dans nos ateliers, un service de réparation qui prolongera la vie de votre Kanuk. Conservez votre facture. Elle seule fait foi de la date d'achat.

Réparations

Votre Kanuk a-t-il besoin d'être réparé?

Si la réparation est couverte par la garantie Kanuk, nous réparerons dans nos ateliers, sans frais, l'article défectueux.
Julie Brisson et ses collègues, des couturières expérimentées, mettront le même soin à réparer votre Kanuk qu'elles
ont mis à le confectionner.

Votre Kanuk a besoin d’une réparation qui n'est pas couverte par la garantie Kanuk ? Peu importe quand vous l'avez
acheté, Kanuk vous offre moyenneant certains frais, un service de réparation qui prolongera la vie de votre Kanuk. La réparation
sera faite dans nos ateliers par nos couturières, qui utiliseront les mêmes machines à coudre, le même fil à coudre et les
mêmes coutures à points noués en usage dans tout l'atelier Kanuk.

Faites-nous parvenir votre vêtement propre :
• en personne, chez Kanuk
• ou expédiez-le dans une boîte, accompagné de vos coordonnées (adresse, téléphone le jour, téléphone le soir et adresse de courriel), de la description du travail à faire et d'une photocopie de la facture à l'adresse suivante :

Kanuk, Service de réparation
a/s Eric ou Julie
485, rue Rachel Est
Montréal Qc H2J 2H1

Nous vous téléphonerons pour vous donner une estimation des coûts. Vous avez des questions ? N'hésitez pas à
communiquer avec nous.

Grâce au service de réparation Kanuk, vous porterez votre Kanuk avec plaisir pendant des années!

Retouches

Les manches de votre nouveau Kanuk sont trop longues et doivent être retouchées?

Moyennant certains frais, cette retouche sera faite dans nos ateliers.

Passez à l'atelier-magasin Kanuk Julie et Audrey prendront les mesures. Lee ou l'une de ses collègues, des couturières
expérimentées de l'équipe Kanuk mettront le même soin à retoucher votre Kanuk dans nos ateliers de la rue Rachel à
Montréal, qu'elles ont mis à le confectionner. La retouche sera faite avec les mêmes machines à coudre, le même fil à
coudre et les mêmes coutures à points noués en usage dans tout l'atelier Kanuk.

Nous vous téléphonerons dès que votre manteau sera prêt et vous pourrez soit venir le chercher, soit vous le faire expédier par la poste (frais postaux applicables).